تاریخ انتشار: ۱۳۹۷/۱۲/۰۷
نویسنده: ارغوان حسامی

سوالات پرتکراری که یک کاربر ارز دیجیتال ممکن است با آن روبه رو شود؟

1. آیا می توان وجه خود را پس گرفت؟

این خطر همیشه وجود دارد و حتی صرافی های بسیار بزرگ مصون نیستند.

یکی از مواردی که در این زمینه میشود مثال زد Bitfinex است که با توجه به گزارش سایت CoinMarketCap در حال حاضر ( در زمان نگارش این مقاله) بیست و پنجمین صرافی بزرگ از نظر حجم معاملات در جهان است. اما با وجود شهرت این صرافی برخی کاربران ناراضی ادعا می کنند که برای آنها بارها اتفاق افتاده که هنگام پس گرفتن ارز خود بر روی پلت فرم تاخیرهای طولانی را تجربه می کنند. همین طور سایت Cointelegraph  در ماه نوامبر گزارش داده است که  صرافی Mt. Gox که اکنون تعطیل شده است دچار یک حمله سایبری بسیار بزرگ شد. 

برای شفافیت بیشتر معاملات و کسب و کار در این زمینه پیشنهاد شد ترس مردم از نگهداری ارزها را کاهش دهند. برخی سرمایه ها بر روی این مورد سرمایه گذاری کردند و شروع به نشان دادن جزئیات کامل در مورد نحوه رسیدگی به پول ها کردند . (با بروز رسانی حجم معاملات و اندوخته های دارایی )

در وقع، ممکن است مسائل مربوط به برداشت ها ارتباطی با صرافی ها نداشته باشد. چرا که در برخی موارد بانک ها و موسسات مالی قصد ممانعت از یک معامله را داشته باشند چرا که ممکن است این معاملات مجوزهای آن ها را در معرض خطر قرار دهد. یا ممکن است با بالا رفتن ارزها فراتر از حد انتظار شده و منجر به جریمه شود. اما در کنار همه این موارد آنها موظف هستند برای تائید هویت و جلوگیری از پولشویی و کلاه برداری از خدمات خود استفاده کنند.

همانند دیگر مسائل و تصمیمات مالی قبل از انجام معامله  اقدامات مهمی را باید انجام دهبد. همیشه لازم نیست بزرگترین پلت فرم را دنبال کنید اما در عوض همیشه از سرویسی استفاده کنید که قبلا روی آن تحقیقات لازم را انجام داده اید دارای شفافیت لازم است وهزینه ها و زمان انتظار برای تراکنش ها قابل پیگیری باشد. همچنین اطمینان حاصل کنید که صرافی مورد نظر شما دچار بحران  یا افت سهام نخواهد شد.

2. اگر ارزهای خودم را به آدرس اشتباه ارسال کنم چه اتفاقی می افتد؟

در این مورد بستگی به صرافی که از آن استفاده می کنید سیاست ها متفاوت است. 

به طور مثال در صرافی  binance بزرگترین صرافی از لحاظ حجم معاملات، برای کسانی که اشتباه می کنند اخبار بدی دارد. این پلت فرم هشدار داده که مواظب باشید همچین خطایی رخ ندهد چرا که هیچ کنترلی بر روی این آدرس ها و تراکنش ها وجود ندارد بنابراین هیچ راهی برای بازیابی کوین های شما وجود ندارد. تنها در مواردی که صاحب آدرس را می شناسید می توانید با آنها تماس بگیرید و درخواست کنید پول شما را برگردانند. که احتمال موفقیت شما در این زمینه نیز بسیار ضعیف است.

در OKEx رویکردی متفاوت وجود دارد. آنها در ابتدا کاربران را تشویق به بررسی و بازنگری 3 باره آدرس مقصد می کنند اما اعلام کرده اند در صورت بروز خطا از هیچ کمک دریغ نمی کنند. در صورتی که بسیاری از صرافی ها این کار را غیر ممکن دانسته اند. 

برای رفع این مشکل کافی است دو نکته ساده را به یاد داشته باشید. اول اینکه به جای تایپ دستی حتما آدرس کیف پول مقصد را کپی و جایگذاری ( paste ) کنید. با توجه به طولانی و پیچیده بودن این آدرس ها، احتمال خطا کردن بسیار زیاد است. دوم اینکه همیشه قبل از زدن دکمه ارسال 2 یا سه بار چک کنید تا از درست بودن کاراکترها و مطابقت آنها اطمینان حاصل کنید. 

3. آیا امکان اینکه تراکنش ها تایید نشوند وجود دارد؟

بله این اتفاق زمانی رخ می دهد که تراکنش ها ناقص می مانند و در یک بلوک قرار نمی گیرند.

هنگامی که شما در شبکه بیت کوین یک تراکنش را انجام می دهید این تراکنش برای تایید باید از مراحلی عبور کند تا در یک بلوک قرار گیرد. یکی از عواملی که باعث می شود تراکنش شما برای مدت زیادی منتظر تایید ماینرها باشد در نظر گرفتن کارمزد کم برای تراکنش است. چرا که هرچه کارمزد هر تراکنش بیشتر باشد ماینرها سریعتر آنها را انتخاب می کنند و در بلاک های بعدی قرار می دهند. 

اگر شما با همچین مشکلی مواجه شدید فقط کافی است چند هفته صبر کنید تا تراکنش گیر کرده لغو شود و به حساب شما برگردد و کارمزد بالاتری برای آن در نظر گرفته شود تا در مراحله بعدی دچار مشکل نشود.

4. اگر تگ مقصد یا Memo را فراموش کنم چه اتفاقی می افتد؟

این امر به نوع کیف پول شما بستگی دارد، در برخی از کیف پول ها اگر این اطلاعات وجود نداشته  باشد اتفاق خاصی نمی افتد.

تگ های مقصد یا destination tags عبارت های کوتاهی هستند که اغلب در کیف پول های ریپل مورد استفاده قرار می گیرند و باید به درستی وارد شوند. Memo ها یا یاداشت ها رشته ای تشکیل شده از اعداد و حروف می باشند که برای ثبت تراکنش های Stellar ضرورت دارند.

فراموش کردن این اطلاعات یا وارد کردن اطلاعات اشتباه همیشه فاجعه بار نیست. بیایید نگاهی به نحوه برخورد صرافی های بزرگ در چنین شرایطی بکنیم. Binance به شما کمک می کند تا هنگامی که به سطح معینی از تائید رسیدید، جزئیات حساب همراه با شناسه های تراکنش ،تگ ها و Memo هایی که قصد دارید برای اولین بار اضافه کنید ، را ارسال کنید. همچنین ویدئویی برای کمک به مبادله وجود دارد.

صرافی های دیگری مانند DragonEx نیز مشابه Binance عمل می کنند.

5. هنگام مواجهه با بلاک orphaned (بلاک یتیم) چه کنیم؟

بلاک orphaned اغلب در بیت کوین اتفاق می افتد. هنگامی این رویداد رخ می دهد که 2 ماینر به صورت همزمان بلاک را تولید می کنند که در این صورت تنها یک بلاک برنده می شود و بلاک دیگری رد می شود. در این هنگام نودهای شبکه تصمیم می گیرند بلاکی را که محاسبات بیشتری انجام داده و proof-of-work بیشتری را داراست به عنوان بلاک اصلی انتخاب کرده و بلاک دیگری همان بلاک orphaned می باشد. این بلاک همچنین هنگامی که هکرها تلاش می کنند یک تراکنش را برگردانند هم ایجاد خواهد شد. اگر شما در هنگام تراکنش به یک بلاک orphaned برخوردید بهترین کاری که می توانید انجام دهید صبر است تراکنش شما بهبود یابد. این رخداد از آنچه که شما فکر می کنید بسیار شایع تر است.

6. من یک تراکنش با هزینه کم ارسال کرده ام، چه  کاری باید انجام دهم؟

نگران نباشید، شما  راه حل دارید.

برای ترس حاصل از شکستن رکورد فقط باید صبر کنید. در بعضی موارد ممکن است شانس بیاورید و هنگامی که شبکه خلوت است ، با یک معامله کم هزینه برخورد کنید. در غیر این صورت بدتر از این نمی شود و باید آن تراکنش را برای مدتی فراموش کنید. به این معنی که باید منتظر باشید تا بار دیگر تراکنش را با هزینه بالاتر ارسال کنید تا اطمینان حاصل کنید که وجه شما گیر نمی افتد. 

پلت فرم هایی مانند Changelly با هدف اطلاع دادن به کاربران در مورد چنین اشتباهاتی است. همچنین قبل از تکمیل تراکنش دوباره اشتباهاتی که ممکن است رخ دهد را چک می کند تا معاملات غیرقابل برگشت اتفاق نیفتد. 

 

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.